Barrierefreiheit

Die AWISTA Kommunal GmbH ist bemüht, die Website und mobile Anwendung im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung (BGG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die AWISTA Kommunal GmbH Website und mobile Anwendung.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website und mobile Anwendung ist bis auf die folgenden Ausnahmen mit [BITV 2.0/ WCAG.2.2] vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

  1. Barrierefreiheitsinformationen bei Konvertierung in PDF fehlen
    Die PDFs die über die Webseite erstellt und zum Herunterladen angeboten werden, sind nicht barrierefrei.
  2. Nicht vollständig ohne Maus nutzbar
    Nicht alle Radiobuttons (Sterne und Native Radio-Buttons in der Feedbackkomponente) lassen sich mit der Leer-Taste auswählen.
  3. Navigation im Behälterkonfigurator

Die Beseitigung dieser bekannten Mängel ist für 2025 geplant.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 22.11.2024 erstellt.

Barriere melden! Hinweise zur Barrierefreiheit:

Sind Ihnen weitere Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten von www.awista-kommunal.de aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Bitte benutzen Sie dafür das vorgesehene Kontaktformular.

Sie können uns auch per Post, telefonisch oder auch per E-Mail kontaktieren:

AWISTA Kommunal GmbH
Höherweg 100
40233 Düsseldorf

Telefon: 0211 7375 7050
E-Mail: mail@awista-kommunal.de

Schlichtungsverfahren

Wenn auch nach Ihrem Hinweis an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.

Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. Sie können den Antrag dort auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen

Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
Fax: 030 18 527-2901
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de